Как подключить мобильный банк Сбербанк?
Первый банк России предоставляет своим клиентам обширный набор опций и функционал по управлению финансовыми услугами. Однако, для полноценного доступа к ним необходимо подключить мобильный банк Сбербанк. Это сервис, основанный на СМС-уведомлениях и командах. Он позволяет проводить финансовые транзакции, а также получать информацию о состоянии счетов и результатах операций. В свою очередь, подключение не вызывает особых затруднений и его можно осуществить самостоятельно, не выходя из дома, а также через специалистов банка. Рассмотрим пошагово, как это делается.
Тарифы мобильного банка в Сбербанке.
Прежде, чем говорить о способах и последовательности подключения, клиенту необходимо знать, что банк устанавливает разные тарифы для сервиса мобильного банка. Знать их отличие необходимо, поскольку, разнится их стоимость и плата за отправляемые запросы. Всего существует два тарифа:
- «Эконом»;
- «Полный»;
Тарифный план «Эконом» предоставляется бесплатно. Однако, с ним клиент не получает полного набора возможных функций. Например, информирование владельца карты о проводимых по ней операциям не будет доступно. Вместе с тем, запросы на получение баланса, лимитов и истории транзакций являются платными и обойдутся от 3 до 15 рублей.
В свою очередь, «Полный» тариф в большинстве случаев является платным и подразумевает ежемесячную абонентскую плату. В зависимости от типа карт действуют следующие расценки:
- Бесплатно – для владельцев карт серии Gold;
- 30 рублей – для держателей карточек Visa Electron, а также Maestro;
- 60 рублей – для клиентов с классическими и стандартными картами Visa, а также MasterCard;
Однако, несмотря на наличие ежемесячной платы, клиенты имеют возможность посылать любые запросы бесплатно и получают полнофункциональный набор опций.
Доступные способы подключения.
С учетом особенностей и возможностей пользователей продуктов Сбербанка им предоставляется несколько способов подключения мобильного банка. В свою очередь, это можно сделать:
1. Через банкомат;
2. С помощью телефона;
3. В отделении Сбербанка;
4. Через Сбербанк Онлайн.
Разберем каждый из них подробнее.
Как подключить мобильный банк через банкомат Сбербанка?
Итак, выбрав наиболее подходящий тариф, можно переходить непосредственно к подключению самого сервиса. С помощью банкомата это можно сделать следующим образом:
- Вставить карточку в приемник устройства;
- Набрать пин-код;
- На главном экране выбрать пункт меню «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк»;
- В следующем разделе перейти в опцию «Подключить Мобильный Банк»;
- Выбрать тарифный план «Полный» или «Эконом»;
- Проверить привязанный к карте номер мобильного;
- Подтвердить через телефон активацию отправкой СМС на номер 900 с присланным кодом.
Как подключить мобильный банк Сбербанк через телефон?
Чтобы активировать услугу можно воспользоваться дистанционными способами. Один из них – это задействовав телефон и позвонив на горячую линию Сбербанка. Вместе с тем, у клиента будет выбор:
1. Осуществить подключение самостоятельно с помощью голосового меню:
- Соединится с контактным центром;
- Перейти в меню услуг физических лиц с помощью кнопки «3»;
- Нажать цифру «2» и зайти в раздел дистанционного управления услугами;
- Затем через кнопку «2» перейти в меню «Мобильный банк»;
- После голосового сообщения определиться с тарифом;
- Затем будет озвучен номер карточки, наименование тарифного плана, а также телефон владельца для последующей активации.
2. Через оператора колл-центра:
Позвонить по общему номеру телефона Сбербанка и после голосового приветствия набрать «0». После чего клиент будет перенаправлен на специалиста. Стоит отметить, что ответ может произойти не сразу, так как линия поддержки зачастую перегружена. Поэтому следует набраться терпения и приготовиться к ожиданию в течение нескольких минут. После ответа оператора необходимо пройти процедуру идентификации и ответить на вопросы сотрудника, назвав:
- Номер карты Сбербанка;
- Полученное при заключении договора кодовое слово;
- Личные данные;
- Данные паспорта;
- Сведения о крайней операции по банковской карте.
Если все сведения совпадают с данными в банке, то сотрудник предложит выбрать тарифный план и произведет активацию услуги. После чего на телефон клиента придет подтверждение о подключении мобильного банка.
Как подключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн?
Активировать сервис можно через компьютер из дома в любом интернет-браузере, а также через мобильное приложение Сбербанк Онлайн при наличии выхода в сеть. Для подключения необходимо:
- Перейти на официальный сайт банка;
- Авторизоваться и перейти в личный кабинет, подтвердив вход полученным кодом по СМС;
- В правом меню перейти в раздел «Мобильный банк»;
- Далее следуя указаниям системы подключить мобильный банк Сбербанка.
Активация мобильного банка в отделении Сбербанка.
Если владелец карты неуверенно разбирается с электронными устройствами, то он может обратиться в ближайшее сбербанковское отделение, взяв с собой паспорт, карточку и мобильный телефон. Список офисов банка, а также их режим работы можно посмотреть на сайте Сбербанка.
Обратившись к консультанту, клиенту придется заполнить заявление, предоставив следующие сведения:
- Номер мобильного, привязанного к карте;
- Паспортные данные;
- Номер своей банковской карты;
В отличие от иных способов подключения, в данном случае для перевода сервиса в рабочий режим потребуется больше времени. Как правило, заявление рассматривается в течение одного рабочего дня. Однако, в редких случаях процесс может затянуться до трех дней.
Изменение тарифа и отключение мобильного банка.
С активацией сервиса клиент сможет управлять операциями по карте с помощью СМС и специальных команд. Более того, доступно и управление самой услугой.
Если клиента не устраивает текущий тариф, то он может поменять его в любое время следующим образом:
1. Отправить СМС на номер 900 такого формата:
эконом 4444, или полный 4444
Где:
- «Эконом»/«полный» — наименование нового тарифа;
- 4444 – четыре последние цифры номера карточки;
2. С помощью устройств самообслуживания: терминал или банкомат;
3. В отделении банка, обратившись к сотруднику Сбербанка;
4. Позвонив в операторский центр банка.
В результате успешной операции в личном кабинете интернет-банкинга изменится тариф в разделе мобильного банка.
Вместе с тем, клиент сможет при необходимости блокировать и разблокировать мобильный банк на своей карте. В свою очередь, эта функция доступна через банкомат или СМС на номер 900. В этом случае текст сообщения должен содержать соответствующую команду:
блокировкауслуги или разблокировкауслуги
Такой функционал полезен в случае утери, а также кражи банковской карты. Однако, стоит учитывать, что блокировка мобильного банка не завершает предоставление самой услуги. Иными словами, если предусмотрена абонентская плата по сервису, она будет продолжать начисляться. Для того, чтобы полностью отключить сервис, необходимо обратиться в банк. Этом можно сделать по телефону, а также лично посетив одно из отделений.
Заключение.
Как видно, подключить мобильный банк Сбербанк достаточно просто. Для этого существуют разные варианты и каждый держатель банковской карты может выбрать наиболее удобный. СМС банк действительно удобен, поскольку позволяет проводить многие операции по карте прямо с телефона и не быть привязанным к интернету. Более того, клиенты, выбравшие тариф «Эконом» ничего не теряют в финансовом плане. Хотя они и будут лишены подробных отчетов по поступлениям и списаниям с карты.
Читайте также:
Что значит принят АБС в Сбербанк Бизнес Онлайн?
Горячая линия Россельхозбанка: круглосуточный номер.
