Как заполнить европротокол онлайн при ДТП?

Оформление ДТП – не самое быстрое занятие, особенно, если дожидаться инспектора ГИБДД или письменно составлять протокол о происшествии. Однако, существует еще один способ сообщить об аварии – это заполнить европротокол онлайн с помощью специального приложения «Помощник ОСАГО» от портала «Госуслуги». А затем отправить информацию дистанционно без бумажной волокиты.

Что такое европротокол онлайн?

Начиная с 2014 года в России стало возможно фиксировать последствия транспортного происшествия с помощью европротокола. Это значительно ускоряло процесс оформления и не нуждалось в вызове сотрудника полиции к месту столкновения. Однако, для этого требовалось самостоятельно заполнять специальный бланк в двух экземплярах с последующей передачей в страховую. Что в совокупности становилось не всегда возможным и удобным.

С ноября 2019 года Госуслуги запустили пилотный проект, позволяющий составлять европротокол онлайн прямо с мобильного телефона с использованием приложения. На начальных этапах в качестве «полигона для испытаний» было выбрано несколько регионов. Аналогичный подход наблюдался с внедрением налога на профессиональный доход. В качестве теста выступили Москва, МО, Республика Татарстан, а также Санкт-Петербург и Ленобласть. К 2020 году недостатки и «баги» приложения были устранены. Как следствие, со следующего года приложение будет действовать на всей территории России.

Приложение носит название «Помощник ОСАГО» и доступно для инсталляции для популярных платформ iOS и Android. С помощью него можно оформить ДТП по европротоколу без вызова инспектора ГИБДД. В среднем процесс занимает около 20 минут. А максимальная выплата по страховке не зависит от способа информирования: электронный или бумажный. Потерпевший в ДТП все также может рассчитывать на:

• 400 тысяч рублей при условии фотофиксации повреждений, ТС и передачи снимков в РСА;
• 100 тысяч рублей, если съемка не производилась.

Читайте: Страховая выплата по ОСАГО при ДТП.

Условия использования приложения.

Чтобы иметь возможность воспользоваться мобильной программой и заполнять европротокол онлайн, участниками ДТП должны соблюдаться некоторые условия:

• У одного из участников смартфон с «Помощник ОСАГО» и камерой;
• На смартфоне отключен доступ с root-правами;
• У второго, как минимум, один девайс с подключением к интернету;
• На устройствах не используются Proxy и VPN программы, а также фильтры трафика;
• Наличие действующих учетных записей на «Госуслугах» у обоих людей;
• Возможность схематично зафиксировать повреждения и расположение транспорта;
• Наличие актуальных полисов ОСАГО, а также удостоверений водителя обоих участников;
• ДТП произошло в одном из регионов, где уже действует сервис;
• Собственники транспорта являются российскими гражданами;
• Попавшие в аварию – физические лица.

Стоит отметить, что подлинность действующих полисов и ВУ проверяется в приложении автоматически. Если выявится просрочка или отсутствие хотя бы одного из перечисленных документов у кого-нибудь из участников, составить европротокол не получится.

Вместе с тем, должны быть соблюдены стандартные условия оформления ДТП без сотрудника госслужбы:

• В результате аварии никто не получил физические повреждения;
• В происшествии задействованы только 2 ТС;
• Не нанесен ущерб другим лицам, а также дорожным знакам, столбам и другому имуществу;
• Между воителями достигнуто согласие по определению виновного в ДТП, а также типа и степени полученных повреждений автомобилями (иным транспортом);
• Ущерб оценен водителями менее чем на 400 тысяч.

Если какие-нибудь из условий не выполнены, то следует прибегнуть к стандартной процедуре фиксации происшествия с вызовом работников ГИБДД.

Как оформить европротокол онлайн при ДТП?

Итак, переходим к порядку заполнения электронной версии протокола. В первую очередь, должны быть проделаны подготовительные действия. И лучше их осуществить заранее, чтобы в последующем не тратить на это время:

• Поставить «Помощник ОСАГО» на свой мобильный;
• Проверить наличие «учетки» на «Госуслугах», а также статус ее подтверждения;
• Авторизоваться в приложении и убедиться в том, что все функции работают.

Дальнейшие действия при возникновении ДТП следующие:

1. Выполнить обязательные действия:

• Задействовать «аварийку»;
• Выставить знак аварийной остановки.

2. Определиться, кто из водителей производит внесение данных:

Любой из участников по взаимной договоренности может взять на себя роль оформителя протокола (А). А второму (Б) понадобится лишь на финальной стадии подтвердить результат на своем телефоне.

3. Последовательность действий участника А:

• Запустить приложение;
• На главном экране нажать красную кнопку «ДТП»;
• Разрешить приложению определить геопозицию пользователя;
• Подтвердить отсутствие пострадавших и выполнение условий оформления европротокола;
• Добавить информацию о страховом полисе, ВУ, транспортном средстве и о себе (участнике А);

• Ввести данные и проверить полис участника Б вручную или отсканировав QR-код;
• После сверки данных и их корректности отправить ссылку любым удобным способом второму водителю;

В ходе проверки стоит убедиться, что все данные верные и совпадают с действительностью, в частности марка, модель и регистрационные знаки транспортных средств. Если имеются расхождения, следует вызвать ГИБДД.

• Указать время, дату, а также адрес аварии.

• Если есть свидетель происшествия, добавить сведения о нем;
• Последовательно отметить повреждения. Во-первых, ТС участника А. Во-вторых, ущерб транспорта участника Б;
• Выбрать тип оформления протокола с фотографиями или без них. Стоит помнить, что от этого зависит максимальный размер выплат;
• Если принято решение о фиксации на фото, то необходимо соблюсти установленные к этому требования.

На каждую поврежденную деталь делается по одному четкому изображению с захватом границ и размера ущерба. Обязательно добавить фото госзнака или VIN-номера авто (ТС). А также делается не менее трех фото ДТП с разных ракурсов с привязкой к местности и неперемещаемым объектам.

• Уточнить обстоятельства ДТП;
• Подписать и отправить документ;
• Дождаться завершения действий водителя №2.

После фиксации повреждений на фото водитель вправе отказаться от составления документа в цифровом формате и заполнить бумажную форму. А вот, изображения в любом случае будут переданы в РСА и размер выплат составит до 400 000.

4. Действия участника Б:

• Авторизоваться в приложении;
• Внести недостающие сведения о себе и сохранить их;
• Проверить информацию, указанную участником А;
• Дополнить данные об обстоятельствах аварии со своей стороны;
• Подтвердить и подписать документ от себя;

Далее включается 15 –минутный таймер для рассмотрения заявки РСА. Если все сделано правильно, на телефон поступит уведомление с номером ДТП и разрешением покинуть место происшествия. На этом можно считать, что европротокол онлайн оформлен успешно.

Стоит отметить, что все указанные сведения будут храниться в приложении, профиле пользователя и в личном кабинете портала «Госуслуги», а информация о ДТП появится в базе РСА.

Если ответ от союза страховщиков так и не пришел, то вместо электронного протокола необходимо составить бумажный.

Читайте также:

Как оформить электронное ОСАГО?

Как оплатить транспортный налог онлайн?

Ответственность за неуплату транспортного налога.

Страховка при автокредите: как вернуть деньги?