Код ошибки 99 в Сбербанке Бизнес Онлайн

Пожалуй, каждый современный банк предоставляет своим клиентам возможность взаимодействовать с интернет-банкингом. Однако, с повсеместной компьютеризацией повышается и число технических сбоев. Нередко при работе в личном кабинете организации можно получить код ошибки 99 в Сбербанке Бизнес Онлайн. Такое иногда случается при формировании зарплатного реестра или при попытке провести финансовую операцию. Что это за неисправность и можно ли ее устранить самостоятельно?

Что такое код ошибки 99 в Сбербанке?

Любое кредитное учреждение характеризуется повышенной надежностью. Информационные системы банка крайне сложно взломать или обойти безопасность. Все благодаря высокой защите и использованию специальных алгоритмов. Для соединения с сервером банка, как правило используются протоколы шифрования данных TLS или SSL, которые не позволяют передавать сведения в открытом виде для перехвата их злоумышленниками.

В свою очередь, код ошибки 99 в Сбербанке свидетельствует о нарушении работы такого соединения. Приложение клиента не может связаться с сервером для обмена, и выполняемая операция прерывается с соответствующим сообщением на экране. Причина может крыться, как на стороне пользователя, так и со стороны банка.

Стоит отметить, что не только корпоративный интерфейс Сбербанка Онлайн изредка сбоит. Частные клиенты также периодически сталкиваются с подобными проблемами в виде:

Причины возникновения и способы устранения.

Несомненно, обычный пользователь не в состоянии сходу определить, из-за чего выскакивает код ошибки 99 в Сбербанке. Ведь нарушение соединения с банковским сервером может быть вызвано не только действиями клиента, но и по вине самой финансовой организации. К числу таких случаев нередко относятся:

  • Установка обновлений программного обеспечения;
  • Техническое обслуживание оборудования;
  • Ошибки в работе приложений;
  • Неисправности сетевого и серверного оборудования;
  • Отказ работы систем из-за хакерских атак.

Конечно, первым делом в подобных ситуациях лучше звонить на горячую линию Сбербанка. Если проблемы действительно на стороне банка, то оператор уведомит об этом. А также обозначит ориентировочные сроки устранения неполадок. Если что-то иное повлияло на бесперебойную работу в личном кабинете, то специалист может дать базовые рекомендации по принятию возможных мер. Как минимум при общении с представителем Сбербанка сузится круг потенциальных причин возникновения ошибки № 99.

Если оператор сообщит об исправной работе всех сервисов, то вероятно причину стоит искать у себя. Поскольку, код ошибки 99 информирует о нарушении соединения, то чаще всего это происходит из-за отсутствия выхода в интернет. Как правило, это происходит из-за:

  • Зависание интернет-шлюза или роутера;
  • Поломки сетевого устройства провайдера;
  • Отключение услуг интернета;
  • Низкая скорость подключения;
  • Блокировка соединения вредоносным ПО или антивирусами;
  • Неисправность сетевого адаптера.

Чтобы попытаться самостоятельно исправить ошибку с кодом 99 в Сбербанке, необходимо:

  1. Убедиться в том, что интернет-услуги оплачены.
  2. Перезагрузить роутер или другое сетевое устройство, которое служит шлюзом в глобальную сеть.
  3. Подключиться к нему с другого компьютера и проверить исправность связи с него.
  4. Если один или несколько сайтов недоступны со всех устройств дома (в офисе), созвониться с провайдером и уточнить почему нет доступа в сеть.
  5. В случае беспроводного соединения сигнал может быть слишком слаб. От этого проседает скорость, и теряются пакеты данных. По возможности подключиться по витой паре или расположить компьютер ближе к источнику Wi-Fi.
  6. Если вход в ЛК осуществляется через приложение, требуется обновить его до последней актуальной версии или полностью переустановить.
  7. Запустить поиск вирусов на ПК с помощью антивирусных программ;
  8. Временно отключить все стороннее ПО, способное влиять на сетевое подключение. Например, антивирус, фаервол, VPN, прокси и т.д.
  9. Проверить, появляется ли код ошибки 99 в Сбербанке Бизнес Онлайн с другого устройства.

Если перечисленные действия не решили вопрос, то стоит обратиться за помощью к квалифицированному специалисту. Чаще всего в штате компаний это системный администратор. В противном случае лучше связаться с технической поддержкой Сбербанка.

Читайте также:

Нужно ли индексировать зарплату работодателям?

Как получить кредит на любые цели в Сбербанке?

Новые коды в платежках на зарплату.

Юридическая проверка квартиры при покупке в ипотеку.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *