Как заблокировать карту ВТБ онлайн через инетрнет и по телефону?

13.02.2022 1 Комментарий

Использование пластиковых карточек с каждым годом становится все более распространенным явлением. Постепенно акценты смещаются в сторону безналичных расчетов и ухода от наличных денежных средств. Банк ВТБ предоставляет широкие возможности по оплатам товаров, услуг в магазинах и онлайн площадках, а также денежных переводов. Поэтому такой инструмент расчетов стал не только удобным, но и незаменимым в повседневной жизни. Однако, бывают случаи, когда держателям необходимо приостановить активности и произвести блокировку пластика. Чтобы заблокировать карту ВТБ, клиент может воспользоваться телефоном горячей линии банка, а также личным кабинетом онлайн банка через интернет. Разберем детально как это делается.

Когда может понадобиться блокировка карты ВТБ?

Условия, при которых клиенту потребуется заблокировать карту ВТБ могут быть разными. Однако, своевременно принятое решение позволит сохранить личные средства на банковском счету в любом из случаев. Приведем наиболее частые причины деактивации карточки:

1. Утрата пластикового носителя.

Вариантов, когда владелец лишается банковской карточки существует множество. В одних случаях виноват сам держатель, а в других он становится жертвой мошенников. Тем не менее, при любых обстоятельствах заблокировать карту ВТБ лучше, как можно скорее, если:

Владелец потерял карту;
Карточка забыта в банкомате, терминале, а также в любом другом месте;
Банкомат съел карту, и вернуть ее не месте не получается;
Пластик украден злоумышленниками;

Читайте: Что делать, если банкомат съел карту?

2. Утечка конфиденциальных данных.

Для того, чтобы произошло хищение денежных средств со счета, не обязательно завладевать карточкой. Во многих ситуациях достаточно лишь заполучить номер карточки и другие персональные реквизиты. В связи с чем, даже если банковская карта ВТБ осталась у владельца, ее лучше заблокировать при:

Выявлении факта списания средств с карты по операциям, которые держатель не совершал;
Наличии предположений, что данные карточки, включая пин-код стали известны посторонним лицам;
Использовании подозрительных устройств самообслуживания, онлайн-касс, а также платежных систем в интернете.

Читайте: Как выглядит и как устроена банковская карта?

Читайте: Как получить налоговый вычет за онлайн кассу?

Произвести блокировку карточки владелец может тремя способами:

По телефону;
Через онлайн банк;
В одном из отделений банка ВТБ.

Стоит отметить, что заблокировать карту ВТБ банк может по собственной инициативе, если заподозрит пластик в компрометации, выявит задолженность у клиента или уличит его в незаконных операциях. Кроме того, предусмотрена автоматическая блокировка по истечению срока действия карточки, а также при ошибочном вводе пин-кода более трех раз.

Как заблокировать карту ВТБ по телефону?

Звонок на горячую линию ВТБ, пожалуй, самый доступный способ блокировки карточки данного банка на территории России. Для этого лишь достаточно иметь с собой телефон и находится в зоне покрытия оператора сотовой связи. Последовательность действий клиента при этом следующая:

1. Позвонить по номеру банка:

8 800 100 24 24 – для бесплатных звонков по России;
8 495 777 24 24 – для абонентов Москвы и находящихся за рубежом.

2. После голосового приветствия дождаться ответа оператора банка;

3. Обозначить цель звонка и необходимость заблокировать карту ВТБ;

4. Подтвердить свою личность через процедуру голосовой идентификации;

5. Получить подтверждение деактивации карты, а также сроки и место получения новой.

Читайте: Отмена внутрисетевого роуминга в России.

Как заблокировать карту ВТБ в личном кабинете через интернет?

Если имеется выход в интернет и доступ к личному кабинету в интернет банкинге, то произвести необходимые действия по блокировке можно самостоятельно с компьютера или смартфона. Такой способ особенно актуален для граждан, пребывающих за границей, поскольку звонки на горячую линию банка будут платными. Чтобы заблокировать карту ВТБ через интернет необходимо:

Перейти на сайт ВТБ: www.online.vtb.ru;
Авторизоваться, введя логин, пароль, а также подтвердив вход СМС-кодом;
Из перечня карт выбрать ту, которая подлежит блокировке;
Ввести причину действия и заблокировать карту;
Дождаться подтверждения выполнения процедуры со стороны банка.

Если все сделано верно и карта заблокирована, то рядом с ней появится соответствующий статус.

Блокировка карты в отделении банка ВТБ.

В отдельных случаях владельцу утерянной карточки удобнее посетить ближайший офис банка ВТБ. Особенно, если он расположен недалеко от места жительства клиента. Заблокировать карту ВТБ можно и через сотрудника банка. В свою очередь, для этого необходимо:

Лично прибыть в любое удобное отделение банка;
Подтвердить свою личность с помощью паспорта или иного документа;
Заполнить заявление о необходимости произвести блокировку своей карты;

Заявление составляется на фирменном бланке с указанием данных паспорта, контактов клиента, а также причину блокировки карты. Кроме того, у специалиста банка можно заказать перевыпуск карты и согласовать дату ее получения.

Читайте: Меняется ли номер карты и ее реквизиты при замене?

Как снять деньги с заблокированной карты ВТБ?

Конечно, после блокировки карты можно заказать новую. Однако, перевыпуск карты может занять несколько дней. А что, если клиенту срочно потребуются деньги, как их снять с заблокированной карты ВТБ?

Хотя на пользование личными средствами не устанавливается никаких ограничений или блокировок, клиент временно лишается не только платежного инструмента, но и возможности обналичить средства в кассе банка.

Чтобы снять деньги с заблокированной карты ВТБ, держателю именованной карточки необходимо дождаться выдачи новой. А также есть возможность через онлайн банк осуществить перевод на другую карту или счет с последующим снятием денег.

В свою очередь, с неименованными картами дела обстоят немного проще. Их перевыпуск не требует долгого изготовления и эмбоссирования пластика. Как правило, они выдаются в течение нескольких минут и могут быть предоставлены клиенту уже в день посещения офиса.

Заключение.

Итак, при утере банковской карточки, ее краже или подозрении в мошеннических действиях не стоит оставлять это без внимания. Лучше, как можно скорее заблокировать карту ВТБ по телефону или в личном кабинете через интернет. Чем быстрее будет произведена эта процедура, тем выше вероятность сохранить свои денежные средства на банковском счету.

Стоит отметить, что блокировка пластиковой карты не блокирует и сами деньги. Они остаются на счету клиента. Новая карточка привязывается к текущему счету и позволяет беспрепятственно продолжать пользоваться безналичными платежами.

Финансовый консультант