Как восстановить пин-код ВТБ карты, если забыл?
Каждый пользователь банковской карточки осведомлен о наличии ПИН-кода, установленного на ней. Данная числовая комбинация состоит из четырех символов и выполняет защитную функцию. Ее роль аналогична подписи клиента, позволяющей идентифицировать владельца при использовании пластика в банкоматах, а также платежных терминалах. В свою очередь, Внешторгбанк использует такие же методы обеспечения безопасности финансов клиентов. Поэтому без ввода правильной последовательности цифр при оплате в магазинах завершить операцию не удастся. Но что делать, если комбинация забыта, как восстановить ПИН-код ВТБ карты в таких ситуациях?
Получение ПИН-кода ВТБ.
Перед тем как восстановить ПИН-код ВТБ карты, он, как минимум, должен быть присвоен оформленному карточному продукту. Поскольку, наличие ПИН-кода на мультикарте или любой другой карте ВТБ является неотъемлемой частью системы безопасности в банке, его установка обязательна при получение новой кредитной или дебетовой карточки. В свою очередь, клиенты банка могут сгенерировать новую комбинацию тремя различными способами:
1. Получить пароль вместе с картой.
Как правило, при оформлении новой карточки или ее замене вместе с ней владельцу выдается запечатанный специальный конверт, который содержит четырехзначный код.
2. Сгенерировать код по телефону горячей линии ВТБ.
После заключения договора обслуживания и получения нового пластика, держатель может в любое время осуществить звонок по телефону горячей линии ВТБ для формирования нового ПИНа. Процедура осуществляется в авторежиме с помощью голосового меню. Онако, стоит помнить, что звонить необходимо непосредственно с номера, который указывался в анкете.
3. Через интернет с помощью сайта ВТБ.
Если владелец карточки предварительно подключил услугу сервиса ВТБ Онлайн, то для генерации ПИН-кода, он может воспользоваться личным кабинетом.
Стоит отметить, что ПИН-код банковской карты является сугубо конфиденциальной информацией. Она должна быть известна только держателю карточки. Любые попытки получить комбинацию третьими лицами, включая сотрудников банка, являются незаконными.
В каких случаях может потребоваться восстановление?
Причины для восстановления ПИН-кода ВТБ карты может быть различными:
- Полученный конверт с картой не был вскрыт и утерян;
- Комбинация изначально не была сгенерирована;
- Владелец забыл свой ПИН-код карты ВТБ;
- Код установлен с ошибкой;
- Последовательность цифр трижды введена неверно.
Чтобы восстановить ПИН-код ВТБ карты, банк предоставляет клиенту различные вариации данной процедуры. Способы учитывают возрастные критерии пользователей, а также их технические возможности. Например, одни могут воспользоваться собственным компьютером и интернетом. А вот, кому-то удобнее будет посетить ближайшее отделение банка. Рассмотрим подробнее, как это можно сделать.
Читайте: Как выглядит и как устроена банковская карта?
Как восстановить ПИН-код ВТБ карты через интернет?
Пользователи банковских карт при наличии доступа к ВТБ Онлайн могут воспользоваться личным кабинетом через интернет. В свою очередь, процесс восстановления ПИН-кода с компьютера будет выглядеть так:
- Осуществить вход в систему через интернет, введя парольную пару;
- Перейти в раздел «Защита»;
- Выбрать опцию «Пароль»;
- Отметить планируемое действие, в частности «Восстановление»;
- Подтвердить операцию с помощью СМС-кода, поступившего на мобильный телефон клиента;
- После этого будет активирован процесс автоматической генерации нового кода.
Таким образом, вся операция занимает лишь несколько минут и не требует личного присутствия в отделении банка. При этом он доступен в любое время суток как для граждан, находящихся на территории страны, так и за ее пределами.
Читайте: Как оформить карту ВТБ через интернет?
Как восстановить ПИН-код ВТБ карты через телефон?
Для восстановления комбинации пользователи карт ВТБ могут воспользоваться возможностями своего телефона. Для этого им понадобится установленное приложение интернет-банкинга «Телебанк», а также наличие данных для авторизации в системе. Процедура так же не займет много времени и потребует от владельца:
- Запустить приложение на своем девайсе;
- Перейти в пункт меню «Пароль»;
- Послать запрос на инициализацию процесса восстановления ПИН-кода;
- Принять информационное СМС с новой четырехзначной последовательностью.
Стоит отметить, что функционал мобильного приложения не будет доступен без действующего логина и пароля от системы ВТБ онлайн. Чтобы процедура восстановления была возможна через телефон, необходимо заранее подключить услугу.
Читайте: Как заблокировать карту ВТБ по телефону и через интернет?
Как восстановить ПИН-код ВТБ карты в отделении банка?
Если у держателя карты отсутствует подключение к интернету или смартфон с мобильным приложением, то с вопросом, как восстановить ПИН-код ВТБ карты можно обратиться непосредственно в любое отделение одноименного банковского учреждения. Но, стоит учитывать, что это возможно только в рабочие дни и часы офиса. Вместе с тем, гражданину обязательно нужно иметь при себе собственный паспорт для подтверждения личности.
Восстановление кода в банковском отделении выглядит так:
- При посещении необходимо сотруднику банка предоставить свой документ, а также саму карту;
- Обозначить необходимость восстановить ПИН-код ВТБ карты;
- Сообщить причину получения новой числовой комбинации;
- Если возникнут дополнительные вопросы у менеджера, ответить на них;
- При необходимости заполнить соответствующее заявление;
- Спустя некоторое время на мобильный телефон поступит новый ПИН в качестве СМС.
Читайте: Лимит снятия наличных в ВТБ в день и месяц.
Стоимость восстановления ПИН-кода.
Такая процедура, как восстановить ПИН-код ВТБ карты или произвести его смену, не является бесплатной. Ее цена составляет 30 рублей. Деньги, как правило, списываются со счета клиента после присвоения новых цифр. Если средств на карте недостаточно, то завершить восстановление не получится. Поэтому необходимо заранее пополнить карту или оплатить услугу через кассу в отделении ВТБ.
Вместе с тем, бывают ситуации, когда восстановить ПИН-код невозможно. Тогда выходом из ситуации будет только перевыпуск банковской карты. Стоимость замены будет зависеть от вида карточного продукта и обойдется владельцу от 300 до 850 рублей. Перевыпуск же карт премиум класса, к слову, производится бесплатно.
Читайте: Меняется ли номер карты и ее реквизиты при замене?
Что предпринять для сохранности ПИН-кода?
Чтобы не озадачиваться вопросом, как восстановить ПИН-код ВТБ карты, лучше заблаговременно принять меры по его сохранности. Конечно, для этого не следует записывать его на листок бумаги и приклеивать к карте. Поскольку такой подход в случае утери пластика лишит владельца всех его накоплений. Для сохранности комбинации лучше:
- Полученный конверт с ПИНом хранить вместе с документами, а в случае необходимости освежить код, достать и посмотреть его там;
- Запомнить наизусть установленную последовательность. Если комбинация сложна для запоминания, можно произвести ее смену на удобный вариант. Только не нужно устанавливать простой код из разряда «1234»;
- Код можно записать в блокноте или записной книжке. Однако, обязательное условие – это его хранение отдельно от пластикового носителя.
Если пользователю потребуется смена ПИН-кода, то ее можно осуществить:
- В офисе ВТБ;
- По телефону горячей линии;
- Через банкомат;
- В личном кабинете системы ВТБ онлайн.
Заключение.
Итак, забытый ПИН от банковской карточки не является поводом для беспокойства. Если владельцу известно, как восстановить ПИН-код ВТБ карты, то он это сделать в течение нескольких минут. Наиболее удобные способы – это использование веб-версии личного кабинета или мобильного приложения банка, которые позволяют через интернет легко и быстро произвести смену комбинации. А вот люди, которые по каким-либо причинам не могут этого сделать, вправе обратиться в одно из отделений банка. Где сотрудники с радостью окажут содействие и помогут с необходимой операцией.
Читайте также:
Компрометация банковской карты.
Что делать, если банк заблокировал карту?
